مركز الدعم الفني
لديك مشكلة؟ ابحث عن إجابتك في الأسئلة الشائعة، أو تواصل مباشرة مع فريقنا.
الأسئلة الشائعة
الاشتراك والدفع
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نقبل فقط عملة USDT عبر شبكة TRC20. تأكد من إرسال المبلغ الصحيح من محفظة متوافقة مع TRC20 مثل Trust Wallet.
كيف أتحقق من اشتراكي بعد الدفع؟
بعد إرسال USDT، انسخ رمز المعاملة (TxHash) من محفظتك وألصقه في صفحة تأكيد الاشتراك. يتم التحقق تلقائياً خلال دقائق.
ماذا أفعل إذا لم يتم تفعيل اشتراكي؟
تأكد أولاً أن المبلغ المرسل صحيح والمحفظة المستقبِلة هي نفسها المعروضة في المنصة. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا عبر النموذج أدناه مع إرفاق TxHash.
تقييم الفيديوهات
لماذا لا أستطيع تقييم فيديو اليوم؟
يمكنك تقييم فيديو واحد كل 24 ساعة فقط. ستجد في لوحتك مؤقتاً يُظهر وقت تجديد التقييم القادم.
هل يمكنني تقييم أكثر من فيديو في اليوم لزيادة أرباحي؟
لا، يقتصر النظام على تقييم واحد يومياً لكل مستخدم بصرف النظر عن الباقة. هذا يضمن عدالة التقييمات وجودتها.
الأرباح والسحب
ما هو الحد الأدنى للسحب؟
الحد الأدنى لطلب السحب هو 5 دولار USDT. يتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة عمل.
كيف أعرف أن طلب السحب قُبل؟
ستتلقى إشعاراً في لوحة التحكم عند تغيير حالة طلبك. عند الموافقة، تصل USDT مباشرة إلى عنوان محفظتك TRC20.
ماذا أفعل إذا أدخلت عنوان محفظة خاطئاً؟
تواصل مع الدعم فوراً قبل معالجة الطلب. إذا تمت المعالجة لعنوان خاطئ، لن تتمكن Adstar من استرداد الأموال.
تواصل مع الدعم
أرسل لنا تفاصيل مشكلتك وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.